Rendre le message compréhensible · Fontenay-le-Comte
Une conversation managériale ne se prépare pas seulement avec les bons mots. Elle demande de comprendre la situation, de vérifier ce que l’autre a perçu et de formuler une suite possible.
Depuis notre siège à Royan, nous préparons avec vous les modalités à distance ou sur site. Aucun lieu ni calendrier local n’est présumé.
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Ils nous ont fait confiance
Votre besoin à Fontenay-le-Comte
Imaginez ce cas fictif à Fontenay-le-Comte : au sein d’une entreprise artisanale fictive qui envisage de prendre un atelier et de structurer son activité, vous cherchez à expliquer une nouvelle règle de rangement documentaire.
Préparez une consigne concrète testée par reformulation. Testez votre message à l’oral, puis demandez à l’interlocuteur de reformuler l’action attendue.
Un exemple fictif pour préciser votre besoin. Nous le rapprochons de vos situations réelles avant de retenir le périmètre utile.
Imaginez ce cas fictif à Fontenay-le-Comte : au sein d’une entreprise artisanale fictive qui envisage de prendre un atelier et de structurer son activité, vous cherchez à expliquer une nouvelle règle de rangement documentaire.
Préparez une consigne concrète testée par reformulation. Testez votre message à l’oral, puis demandez à l’interlocuteur de reformuler l’action attendue.
Vous pouvez montrer une consigne concrète testée par reformulation. La relecture permet de vérifier que la demande ou la limite est précise et l’interlocuteur peut reformuler la suite attendue.
Nos formations
Objectifs pédagogiques
Les participants acquièrent des méthodes simples pour écouter, formuler et ajuster leur communication sans perdre leur intention.
Conduire un échange d’écoute active : questionner, distinguer les faits des interprétations et faire confirmer par l’interlocuteur le besoin reformulé.
Formuler une demande ou une limite en s’appuyant sur des faits, en expliquant son impact et en précisant la suite attendue, avec fermeté et respect.
Conduire un échange de feedback à partir d’une réussite ou d’un écart observable, recueillir la réponse de l’interlocuteur et convenir d’une action de progression.
Ajuster son langage, son rythme, son canal et son niveau de précision à deux situations professionnelles différentes, puis vérifier la compréhension du message.
Le programme publié sert de référence au cadrage de votre projet à Fontenay-le-Comte.
Préparer votre groupe
Le lieu, le calendrier et les modalités sont confirmés avec votre entreprise avant le démarrage.
Managers, responsables d'équipe et collaborateurs amenés a communiquer en situation professionnelle.
Préparez une consigne concrète testée par reformulation. Testez votre message à l’oral, puis demandez à l’interlocuteur de reformuler l’action attendue.
Objectifs, format, calendrier et budget sont validés avec votre interlocuteur.
Action de formation non certifiante. Une attestation de fin de formation et un bilan individuel des acquis sont remis. Aucun prérequis n'est nécessaire : le parcours s'adapte aux responsabilités et aux échanges vécus par les participants, du feedback quotidien à la conversation sensible.
Managers, responsables d'équipe et collaborateurs amenés a communiquer en situation professionnelle.
Aucun prérequis
Durée pédagogique : 14 heures réparties sur deux journées.
interentreprises 1 700 € HT par personne ; intra-entreprise 3 200 € HT par groupe de 2 à 8 participants. Tarifs pour le parcours complet. Animation, préparation et adaptation courantes, supports, évaluations et suivi de 90 jours inclus. En intra, salle fournie par l’entreprise ; déplacements, hébergement et licences spécifiques sur devis séparé. En inter, repas, déplacements, hébergement et licences spécifiques exclus sauf mention au devis. Dates et modalités confirmées après positionnement. Financement OPCO sous réserve d’accord du financeur.
Présentiel, distanciel, digital et hybride
Réponse à votre demande sous deux jours ouvrés. Entrée en formation possible sous 2 à 6 semaines après validation du besoin, du positionnement, du financement et du calendrier. En intra-entreprise, le délai est ajusté à votre organisation.
Une prise en charge peut être étudiée selon votre situation. Ses conditions sont précisées avant engagement. En cas de refus ou de prise en charge partielle, la suite donnée à l’inscription et le montant restant éventuellement à votre charge sont convenus par écrit. Aucune prise en charge n’est garantie.
Les exercices, ateliers et mises en situation font l’objet d’observations continues, complétées lors de la mise en situation finale. Chaque critère est renseigné comme « réalisé de façon autonome », « réalisé avec aide », « non réalisé » ou « non observé ». Un objectif est acquis lorsque tous ses critères sont réalisés de façon autonome dans la mise en situation prévue. Le bilan individuel détaille les autres résultats et les points à consolider, objectif par objectif. Les autotests et quiz complètent l’observation des compétences sans la remplacer. La satisfaction est recueillie séparément.
Analyse des besoins avant inscription : un échange précise les situations professionnelles, les attentes et les résultats recherchés afin de vérifier l’adéquation du programme. Positionnement initial : les acquis et les priorités d’entraînement sont ensuite repérés au regard des objectifs pédagogiques. Préparation des exercices : Les situations vécues par les participants nourrissent les exercices.
Lors de l’analyse de votre besoin, nous étudions avec vous les adaptations pédagogiques, techniques et organisationnelles nécessaires, ainsi que les conditions d’accès à la salle. Référent handicap : Cristian R. CREANGA. Contact : 06 50 98 78 98 ou contact@crcproformation.fr.
Action de formation non certifiante. Une attestation de fin de formation et un bilan individuel des acquis sont remis. Un certificat de réalisation est établi selon les heures effectivement suivies.
Pendant 90 jours après la formation, accès aux ressources et possibilité de contacter le référent à l’initiative du participant, selon ses besoins de mise en pratique. Aucun rendez-vous périodique obligatoire.
Entraînement et transfert
L'essentiel du travail porte sur les conversations que les participants rencontrent vraiment, avec des essais répétés et des retours immédiatement exploitables.
Chaque participant identifie ses forces, ses automatismes et ses situations de communication prioritaires.
Ce diagnostic évite une approche générique et permet de concentrer l'entraînement sur les échanges à plus fort enjeu.Feedback, désaccord, recadrage et annonce sensible sont travaillés en conditions proches du terrain.
Les scénarios peuvent être adaptés aux métiers présents afin que les formulations testées soient immédiatement réutilisables.Le groupe et le formateur observent l'impact du message et proposent des ajustements précis.
Ton, structure, posture et qualité d'écoute sont analysés sans jugement pour accélérer la montée en compétences.Des ressources e-learning approfondies prolongent les entraînements après la formation.
Le participant peut préparer une conversation, revoir une méthode et consolider ses acquis au fil de ses situations professionnelles.Égogramme Parent, Adulte, Enfant, DISC et autopositionnement en assertivité ; écoute active, reformulation et méthode DESC pour structurer un désaccord.
Les questionnaires utilisés par le formateur sont débriefés et reliés aux situations travaillées. Les acquis sont évalués séparément par les exercices et les mises en situation.Une observation des pratiques pendant les ateliers, complétée par la mise en situation finale.
Les critères annoncés dans les objectifs guident le bilan individuel. Les autotests de connaissance de soi et la satisfaction sont recueillis séparément.Ces approches apportent des repères pour observer ses habitudes, comprendre les échanges et tester des ajustements concrets. Leur approfondissement est adapté aux besoins du groupe ; la formation vise leur utilisation en communication managériale, et non une maîtrise exhaustive de chaque modèle.
Les préférences sont discutées et les hypothèses sur l’interlocuteur sont vérifiées par le dialogue, sans diagnostic ni étiquette définitive.Assertivité : exprimer une demande ou une limite avec fermeté et respect. DESC : décrire les faits, exprimer leur impact, spécifier une demande et conclure sur une suite.
Lorsque ces outils sont mobilisés : l’égogramme explore les habitudes de communication à travers les états du moi Parent, Adulte et Enfant ; SMART désigne un objectif spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et défini dans le temps.La progression se mesure à la capacité d'aborder les échanges importants plus tôt, avec plus de précision et moins de tension inutile.
Les demandes, décisions et attentes sont formulées de façon plus explicite.
La reformulation et la vérification de compréhension réduisent les interprétations qui fragilisent la coopération.Les retours deviennent plus réguliers, factuels et faciles à traduire en action.
Le collaborateur comprend ce qui fonctionne, ce qui doit évoluer et comment réussir la prochaine étape.Le participant sait poser une limite ou rappeler une règle sans provoquer d'escalade.
Une préparation structurée aide à rester centré sur les faits, l'impact et la solution attendue.Les échanges gagnent en authenticité parce que les sujets importants peuvent être abordés avec respect.
La relation devient plus solide lorsque chacun peut s'exprimer sans craindre l'agression, l'évitement ou le jugement.Préparer votre formation · Fontenay-le-Comte
Une conversation managériale ne se prépare pas seulement avec les bons mots. Elle demande de comprendre la situation, de vérifier ce que l’autre a perçu et de formuler une suite possible.
Décrire le besoin de mon équipeVos questions
Préparez une consigne concrète testée par reformulation. Testez votre message à l’oral, puis demandez à l’interlocuteur de reformuler l’action attendue. Vous pouvez utiliser une version fictive ou anonymisée.
Vous pouvez montrer une consigne concrète testée par reformulation. La relecture permet de vérifier que la demande ou la limite est précise et l’interlocuteur peut reformuler la suite attendue. Les critères définitifs sont ceux du programme retenu.
Cette page présente une offre à étudier avec votre entreprise. Dates, lieu, modalités, disponibilité et conditions sont confirmés dans la proposition. Notre siège est à Royan.
Les situations sont choisies dans le cadre du programme publié. Si le besoin dépasse ce cadre, un parcours sur mesure est étudié séparément, avant engagement.
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Votre projet à Fontenay-le-Comte
Décrivez votre situation, les personnes concernées et votre calendrier. Le premier échange permet de choisir le périmètre et les modalités adaptés.
