La situation à examiner
Un chargé de mission sollicite plusieurs experts pour répondre à un client. Il doit fixer des contributions précises sans se substituer aux responsabilités de validation de chacun.
Obtenir une contribution sans lien hiérarchique · Neuilly-sur-Seine
Formation management fonctionnel et leadership opérationnel à Neuilly-sur-Seine
Obtenir une contribution sans lien hiérarchique demande de s’entraîner sur des situations concrètes. À Neuilly-sur-Seine, ce parcours peut notamment concerner des professionnels dont la relation de confiance repose sur la précision des échanges et la confidentialité. Les objectifs et le programme ci-dessous permettent de vérifier son adéquation avec les compétences à développer.
Le programme officiel, les prérequis et les modalités restent ceux du catalogue publié. Les exemples sont adaptés après positionnement ; ils ne décrivent pas une session déjà organisée dans la ville.
Voir toutes les formations2 jours / 16 heures, modulable selon contexte
Cas pratiques et mises en situation
Projet intra-entreprise à cadrer
C.R.C. Pro Formation
Former · développer · progresser
Ils nous ont fait confiance
Votre besoin à Neuilly-sur-Seine
Obtenir une contribution sans lien hiérarchique dans votre contexte professionnel
Les services professionnels et les activités financières occupent une place notable dans l'économie de Neuilly-sur-Seine. Le cadrage peut notamment concerner des professionnels dont la relation de confiance repose sur la précision des échanges et la confidentialité. Pour préparer le travail, apportez un parcours de prise en charge client anonymisé, depuis la demande initiale jusqu'à la validation de la réponse. Nous retenons les éléments utiles à l'apprentissage, avec des informations anonymisées lorsque nécessaire.
Repère de travail : un résultat attendu, une contribution et un circuit d’arbitrage.
Un exemple pour passer du besoin à la pratique
Les situations suivantes servent à préparer le parcours. Les exercices retenus dépendent du public, du positionnement et des objectifs de formation.
Obtenir une contribution sans lien hiérarchique
Les participants travaillent un résultat attendu, une contribution et un circuit d’arbitrage.
Le repère de progression
Le travail peut s’appuyer sur un accord de coopération formulé à l’issue d’une simulation.
Nos formations
Objectifs pédagogiques
Coordonner, influencer et obtenir l'engagement
Les participants développent les leviers indispensables pour faire avancer un sujet partagé, même lorsque personne ne dépend directement d'eux.
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Le déroulé de la formation
Le programme publié sert de référence au cadrage de votre projet à Neuilly-sur-Seine.
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Préparer votre groupe
Préparer votre formation à Neuilly-sur-Seine
Le lieu, le calendrier et les modalités sont confirmés avec votre entreprise avant le démarrage.
01
Identifier le public
Managers, chefs de projet, responsables transverses et cadres opérationnels.
02
Choisir une situation utile
Préparez un parcours de prise en charge client anonymisé, depuis la demande initiale jusqu'à la validation de la réponse.
03
Confirmer le cadre du parcours
Objectifs, format, calendrier et budget sont validés avec votre interlocuteur.
Les informations pratiques du catalogue
Action de formation non certifiante. Une attestation de fin de formation et un bilan individuel des acquis sont remis. Chefs de projet, responsables de processus et managers transverses trouvent ici les informations nécessaires pour choisir un format adapté à leurs interfaces, à leur expérience et à leurs objectifs opérationnels.
Public
Managers, chefs de projet, responsables transverses et cadres opérationnels.
Prérequis
Aucun prérequis technique.
Durée
2 jours / 16 heures, modulable selon contexte
Tarif de référence
interentreprises 1 490 € HT par personne ; intra-entreprise 3 600 € HT par groupe de 2 à 8 participants. Tarifs pour le parcours complet. Animation, préparation et adaptation courantes, supports, évaluations et suivi de 90 jours inclus. En intra, salle fournie par l’entreprise ; déplacements, hébergement et licences spécifiques sur devis séparé. En inter, repas, déplacements, hébergement et licences spécifiques exclus sauf mention au devis. Dates et modalités confirmées après positionnement. Financement OPCO sous réserve d’accord du financeur.
Modalités
Présentiel, distanciel, digital et hybride
Délai d’accès
Réponse à votre demande sous deux jours ouvrés. Entrée en formation possible sous 2 à 6 semaines après validation du besoin, du positionnement, du financement et du calendrier. En intra-entreprise, le délai est ajusté à votre organisation.
Financement
Une prise en charge peut être étudiée selon votre situation. Ses conditions sont précisées avant engagement. En cas de refus ou de prise en charge partielle, la suite donnée à l’inscription et le montant restant éventuellement à votre charge sont convenus par écrit. Aucune prise en charge n’est garantie.
Évaluation
Les exercices, ateliers et mises en situation font l’objet d’observations continues, complétées lors de la mise en situation finale. Chaque critère est renseigné comme « réalisé de façon autonome », « réalisé avec aide », « non réalisé » ou « non observé ». Un objectif est acquis lorsque tous ses critères sont réalisés de façon autonome dans la mise en situation prévue. Le bilan individuel détaille les autres résultats et les points à consolider, objectif par objectif. Les autotests et quiz complètent l’observation des compétences sans la remplacer. La satisfaction est recueillie séparément.
Analyse des besoins et positionnement
Analyse des besoins avant inscription : un échange précise les situations professionnelles, les attentes et les résultats recherchés afin de vérifier l’adéquation du programme. Positionnement initial : les acquis et les priorités d’entraînement sont ensuite repérés au regard des objectifs pédagogiques. Préparation des exercices : Un contexte professionnel concret facilite les exercices. Modalités propres à ce parcours : Entretien de cadrage et recueil des besoins ; positionnement adapté au public et aux objectifs de la formation. Les outils d’autopositionnement sont choisis en fonction du niveau et des besoins ; leur débriefing prépare les exercices.
Accessibilité
Lors de l’analyse de votre besoin, nous étudions avec vous les adaptations pédagogiques, techniques et organisationnelles nécessaires, ainsi que les conditions d’accès à la salle. Référent handicap : Cristian R. CREANGA. Contact : 06 50 98 78 98 ou contact@crcproformation.fr.
Validation
Action de formation non certifiante. Une attestation de fin de formation et un bilan individuel des acquis sont remis. Un certificat de réalisation est établi selon les heures effectivement suivies.
Suivi
Pendant 90 jours après la formation, accès aux ressources et possibilité de contacter le référent à l’initiative du participant, selon ses besoins de mise en pratique. Aucun rendez-vous périodique obligatoire.
Entraînement et transfert
Travailler sur vos vraies interfaces professionnelles
Chaque outil est testé sur des situations de coordination, d'opposition ou d'arbitrage proches du quotidien des participants.
Cartographie des acteurs
Les participants analysent une mission transverse réelle et les dynamiques qui l'entourent.
Cette lecture fait apparaître les soutiens, les résistances, les interdépendances et les espaces où construire de l'influence.Simulations d'opposition
Les échanges difficiles sont rejoués pour tester argumentation, assertivité et écoute.
Le débriefing rend visibles les formulations qui ferment le dialogue et celles qui ouvrent une négociation utile.Outils de pilotage sobres
Rituels, matrices et indicateurs sont adaptés au contexte plutôt qu'appliqués mécaniquement.
Chaque participant conçoit un dispositif de suivi suffisamment précis pour responsabiliser, sans ajouter une couche administrative.Accompagnement dans la durée
Le plan d'action se prolonge durant 90 jours grâce aux ressources de C.R.C. Pro Learning.
La plateforme e-learning permet de revenir sur les méthodes au moment où une négociation, un arbitrage ou une nouvelle interface se présente.DISC et complémentarité des rôles
Mobiliser le DISC pour adapter sa communication transverse et les rôles d’équipe de Belbin pour travailler la complémentarité des contributions, selon les besoins.
Les questionnaires utilisés par le formateur sont débriefés et reliés aux situations travaillées. Les acquis sont évalués séparément par les exercices et les mises en situation.Évaluer chaque objectif
Une observation des pratiques pendant les ateliers, complétée par la mise en situation finale.
Les critères annoncés dans les objectifs guident le bilan individuel. Les autotests de connaissance de soi et la satisfaction sont recueillis séparément.Comprendre les modèles et les utiliser à bon escient
Les modèles cités servent de repères pratiques dans les situations du programme. Leur utilisation ne vise pas une maîtrise exhaustive de chaque modèle.
Les préférences sont discutées et les hypothèses sur l’interlocuteur sont vérifiées par le dialogue, sans diagnostic ni étiquette définitive.Repères de vocabulaire
Assertivité : exprimer une demande ou une limite avec fermeté et respect. DESC : décrire les faits, exprimer leur impact, spécifier une demande et conclure sur une suite.
Lorsque ces outils sont mobilisés : l’égogramme explore les habitudes de communication à travers les états du moi Parent, Adulte et Enfant ; SMART désigne un objectif spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et défini dans le temps.Bénéfices visés dans votre pratique professionnelle
À l'issue de la formation, le pilotage gagne en lisibilité et les contributions deviennent plus faciles à obtenir, suivre et ajuster.
Une légitimité mieux installée
Le pilote sait expliquer son rôle et créer l'adhésion autour de la mission.
Sa posture devient plus stable, ni effacée ni autoritaire, et facilite des relations de travail adultes.Des interfaces plus fluides
Les responsabilités, dépendances et décisions sont mieux partagées entre services.
Les pertes d'information et les malentendus diminuent parce que chacun sait quand et comment contribuer.Des oppositions mieux traitées
Les désaccords sont abordés plus tôt et transformés en arbitrages explicites.
Le participant dispose de repères pour rester assertif, écouter les contraintes et construire une issue praticable.Un pilotage plus léger
Quelques rituels et indicateurs suffisent à maintenir l'attention sur les engagements essentiels.
Le suivi soutient l'action au lieu de produire du reporting sans effet sur le projet.Préparer votre formation · Neuilly-sur-Seine
Obtenir une contribution sans imposer une priorité
Dans un projet transverse, relancer davantage ne résout pas toujours le désaccord. Rendez votre demande assez précise pour que l’autre personne puisse expliquer sa contrainte et convenir d’un engagement réaliste.
Décrire le besoin de mon équipeVos questions
Votre formation à Neuilly-sur-Seine
Ce cas correspond-il à une formation déjà organisée à Neuilly-sur-Seine ?
Non. Il s'agit d'un exemple d'application pour vous aider à évaluer la pertinence du parcours. La proposition précise les objectifs, le public et les modalités retenues pour votre équipe.
Le programme est-il différent du catalogue ?
Les objectifs et les informations officielles sont ceux du catalogue publié. Les situations d'entraînement peuvent être adaptées au public dans ce cadre. Un besoin qui dépasse ce périmètre est étudié comme un parcours sur mesure.
Comment préparer le premier échange ?
Présentez votre objectif, le nombre de participants et un parcours de prise en charge client anonymisé, depuis la demande initiale jusqu'à la validation de la réponse. Le calendrier et les modalités sont ensuite examinés avec vous.
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Expliquez la situation à travailler, les participants concernés et vos contraintes de calendrier.